Общи условия
В сила и последна актуализация: 20 юли 2026 г
Доставчик: “SUPREME COMMERCE” OOD (СЮПРИЙМ КОМЕРС ООД), UIC 208832983, VAT BG208832983, based in Plovdiv, Bulgaria; [email protected]
1. Договор и предимство
Тези Условия се прилагат за дизайн, разработка, електронна търговия, интеграции, автоматизация, системи с AI поддръжка, оптимизация и свързани услуги. Договор се сключва само след нашето писмено приемане и получаване на изискваното първоначално плащане. Ред на предимство: подписан договор или задание за работа; прието предложение и одобрени промени; настоящите Условия; описанията на уебсайта.
2. Обхват и промени
Включени са само продукти, изрично изброени в приетия обхват. Дискусиите, примерите, оценките и демонстрациите не добавят резултати. Допълнителни ревизии, съдържание, лицензи, миграция, работа по съответствие, интеграции и промени в платформата се заплащат, може да променят времето и изискват писмено одобрение. Можем да отхвърлим незаконни, опасни или технически неподходящи инструкции.
3. Клиентски задължения
Клиентът трябва да предостави точни материали, навременни решения, оторизиран достъп, един оторизиран контакт и всички необходими права и законови инструкции. Клиентът остава отговорен за своето съдържание, бизнес, продукти, цени, данъци, съответствие с нормативните изисквания, потребителски разрешения и окончателно одобрение.
4. Забавяне
Сроковете зависят от сътрудничеството на клиента и трета страна. Клиентското забавяне премества датите автоматично. След 10 работни дни бездействие можем да пренасрочим; след 30 дни можем да спрем или прекратим, да фактурираме извършена и запазена работа и да изискаме такса за рестартиране и нов график.
5. Цена и начин на плащане
Освен ако не е посочено друго, цените са в EUR и не включват ДДС, такси на трети страни, лицензи и разходи. Стандартният график е 50% преди започване на работата и 50% след завършване, преди окончателно предаване, публикуване, файлове или администраторски достъп. Плащането става чрез Stripe или метода по фактурата. Първоначалната сума е плащане при започване на проекта, осигуряващо планиране, график и капацитет.
За бизнес клиенти не подлежи на връщане, след като започне планиране, предварително проучване, насрочване или резервиране на капацитет. Задължителните потребителски права остават незасегнати. Можем да спрем работа или достъп за просрочени суми и да възстановим законните лихви и разходи.
6. Завършване и приемане
Завършването означава съществено съответствие с договорения обхват, а не съвършенство или гарантиран търговски резултат. Клиентът трябва да докладва конкретни съществени несъответствия в рамките на 5 работни дни. Приемането става при най-ранното писмено одобрение, изтичане на този период без валидно известие, използване/публикуване/прехвърляне или инструкция за започване на следващия етап. Малките проблеми не оправдават задържането на безспорния остатък.
7. Предаване и корекции
Окончателното предаване зависи от пълното плащане. Освен ако не се прилага план за поддръжка, 14-дневен период за коригиране покрива възпроизводими дефекти, които съществено се отклоняват от обхвата. Изключва нови заявки, промени на клиент или трета страна, актуализации, злоупотреба, прекъсвания на хостинга, зловреден софтуер след предаване и неподдържани среди. Текущата поддръжка не е включена, освен ако не е закупена.
8. Интелектуална собственост
След пълното плащане клиентът получава само правата, изрично посочени за крайните специфични за клиента резултати. Запазваме вече съществуващ материал, ноу-хау, методи, шаблони, общ код, помощни програми, подкани, работни процеси, библиотеки и подобрения за многократна употреба. Компонентите на трети страни остават под техните лицензи. До пълното плащане не се предоставя лиценз за използване на крайни резултати.
9. Клиентски материали и портфолио
Клиентът гарантира, че предоставеното съдържание, данни, марки и инструкции са законни и не нарушават права. До степента, разрешена за бизнес клиенти, това ни обезщетява срещу свързани искове на трети страни и разумни разходи. Освен ако писменото NDA не казва друго, ние можем да идентифицираме клиента и да покажем неповерителна публична работа, лога, екранни снимки и описания на проекти след публикуването.
10. Трети страни, AI и автоматизация
Хостингът, WordPress, плъгините, API услугите, Stripe, доставчиците на AI и търсачките се управляват от трети страни. Не носим отговорност за техни прекъсвания, спиране, промени в политики или цени, загуба на данни или несъвместимост. Резултатите, генерирани от AI, може да съдържат грешки или ограничения и изискват преглед от клиента; не гарантираме изключителност, защита с авторско право или непрекъсната автоматизация.
11. Сигурност, архивиране и резултати
Никоя система не е напълно сигурна. Освен ако не е изрично включено, след предаването клиентът е отговорен за актуализациите, контрола на достъпа, архивирането, наблюдението и реакцията при инциденти. Ние не гарантираме класиране, трафик, продажби, приходи, конверсии, одобрение на платформата, непрекъсната работа или какъвто и да е търговски резултат.
12. Конфиденциалност
Each party must protect the other’s non-public information and use it only for the contract, except information already lawfully public, independently developed or required by law.
13. Отговорност
Доколкото е позволено от закона, ние не носим отговорност за косвени, последващи, специални или наказателни загуби, пропуснати ползи, приходи, възможности, репутация или данни. Нашата обща отговорност, произтичаща от даден проект, е ограничена до таксите, които действително са ни платени за този проект. Нищо не изключва отговорност, която не може законно да бъде изключена, включително задължителна защита на потребителите и отговорност при умисъл или други случаи, при които отговорността не може да бъде изключена.
14. Спиране и прекратяване
Можем да спрем или прекратим поради неплащане, съществено нарушение, незаконни инструкции, риск за сигурността, злоупотреба или продължително забавяне. Клиентът трябва да заплати извършената работа, поетите разходи на трети страни и резервирания капацитет. Разпоредбите за плащане, IP, поверителност, отговорност и спорове остават в сила.
15. Потребители
Потребител от ЕИП, сключващ договор от разстояние, може да има законови права за отказ. Ако потребителят изрично поиска изпълнение по време на периода за отказ, може да се дължи пропорционална сума. Правото може да бъде загубено след пълно изпълнение, когато е дадено изискваното от закона изрично съгласие и потвърждение. Задължителните права никога не се премахват от тези Условия.
16. Непреодолима сила
Нито една от страните не носи отговорност за забавяне, причинено от събития извън разумния контрол, включително прекъсвания, кибер инциденти, действия на правителството, война, бедствие или повреда на инфраструктурата на трета страна. Плащането за извършената работа остава дължимо.
17. Право и спорове
Прилага се българското право. За бизнес клиенти, съдилищата в Пловдив, България имат изключителна юрисдикция. Потребителите запазват задължителна защита и юрисдикция съгласно закона на тяхното обичайно местопребиваване. Страните трябва първо да потърсят добросъвестно уреждане чрез писмена комуникация.
18. Общи
Невалидните провизии се коригират само ако е необходимо, а останалата част продължава. Неизпълнението не е отказ от права. Можем да използваме квалифицирани подизпълнители и да прехвърляме вземания; клиентът не може да прехвърля договора без съгласие. Промените в проекта изискват писане. Условията на уебсайта могат да се променят перспективно, но не променят приет обхват, освен ако не е договорено.