Términos del servicio
En vigor y última actualización: 20 de julio de 2026
Proveedor: “SUPREME COMMERCE” OOD (СЮПРИЙМ КОМЕРС ООД), UIC 208832983, VAT BG208832983, based in Plovdiv, Bulgaria; [email protected]
1. Contrato y precedencia
Estos Términos se aplican al diseño, desarrollo, comercio electrónico, integraciones, automatización, sistemas asistidos por IA, optimización y servicios relacionados. Un contrato existe sólo después de nuestra aceptación por escrito y recepción de cualquier pago inicial requerido. Precedencia: acuerdo firmado o declaración de trabajo; propuestas aceptadas y órdenes de cambio; estos Términos; descripciones de sitios web.
2. Alcance y cambios
Sólo se incluyen los entregables expresamente enumerados en el alcance aceptado. Las discusiones, ejemplos, estimaciones y demostraciones no suman entregables. Las revisiones adicionales, el contenido, las licencias, la migración, el trabajo de cumplimiento, las integraciones y los cambios de plataforma son cobrables, pueden cambiar el tiempo y requieren aprobación por escrito. Podemos rechazar instrucciones ilegales, inseguras o técnicamente inadecuadas.
3. Deberes del cliente
El cliente debe proporcionar materiales precisos, decisiones oportunas, acceso autorizado, un contacto autorizado y todos los derechos e instrucciones legales necesarios. El cliente sigue siendo responsable de su contenido, negocio, productos, precios, impuestos, cumplimiento normativo, permisos de usuario y aprobación final.
4. Retraso
Los plazos dependen de la cooperación del cliente y de terceros. El retraso del cliente mueve las fechas automáticamente. Después de 10 dÃas hábiles de inactividad, podremos reprogramar; después de 30 dÃas podremos suspender o rescindir la factura realizada y el trabajo reservado, y exigir una tarifa de reinicio y un nuevo cronograma.
5. Precio y pago
A menos que se indique lo contrario, los precios están en EUR y excluyen IVA, cargos, licencias y gastos de terceros. El horario estándar es 50% antes del inicio del trabajo y 50% al finalizar, antes de la entrega final, publicación, archivos o acceso de administrador. El pago se realiza a través de Stripe o el método que figura en la factura. El monto inicial es un Pago de Inicio del Proyecto que garantiza la planificación, programación y capacidad.
Para los clientes comerciales, no es reembolsable una vez que comienza la planificación, el análisis inicial, la programación o la reserva de capacidad. Los derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados. Podremos suspender el trabajo o el acceso por sumas vencidas y recuperar los intereses y costas legales.
6. Finalización y aceptación
Finalización significa conformidad sustancial con el alcance acordado, no perfección o un resultado comercial garantizado. El cliente deberá reportar no conformidades materiales especÃficas dentro de los 5 dÃas hábiles. La aceptación se produce cuando ocurra lo primero: aprobación por escrito, vencimiento de ese perÃodo sin un aviso válido, uso/publicación/transferencia o instrucción para comenzar la siguiente etapa. Problemas menores no justifican la retención del importe no controvertido.
7. Entrega y correcciones
La entrega final está condicionada al pago total. A menos que se aplique un plan de soporte, un perÃodo de corrección de 14 dÃas cubre defectos reproducibles que se aparten materialmente del alcance. Excluye nuevas solicitudes, cambios de clientes o de terceros, actualizaciones, uso indebido, fallas de alojamiento, malware después de la transferencia y entornos no compatibles. El mantenimiento continuo no está incluido a menos que se compre.
8. Propiedad intelectual
Después del pago completo, el cliente recibe sólo los derechos expresamente establecidos para los entregables finales especÃficos del cliente. Conservamos material, conocimientos, métodos, plantillas, código genérico, utilidades, indicaciones, flujos de trabajo, bibliotecas y mejoras reutilizables preexistentes. Los componentes de terceros permanecen bajo sus licencias. Hasta que no se realice el pago total, no se concede ninguna licencia para utilizar los productos finales.
9. Material y cartera del cliente.
El cliente garantiza que el contenido, los datos, las marcas y las instrucciones suministrados son legales y no infractores. En la medida permitida para clientes comerciales, nos indemniza contra reclamaciones de terceros relacionadas y costos razonables. A menos que una NDA escrita indique lo contrario, podemos identificar al cliente y mostrar trabajos públicos, logotipos, capturas de pantalla y descripciones de proyectos no confidenciales después de la publicación.
10. Terceros, IA y automatización
El alojamiento, WordPress, los complementos, las API, Stripe, los proveedores de inteligencia artificial y los motores de búsqueda están controlados por terceros. No somos responsables de sus interrupciones, suspensiones, cambios de polÃticas, cambios de precios, pérdida de datos o incompatibilidad. Los resultados generados por IA puede contener errores o limitaciones y requiere la revisión del cliente; No garantizamos exclusividad, protección de derechos de autor ni automatización ininterrumpida.
11. Seguridad, copias de seguridad y resultados
Ningún sistema es completamente seguro. A menos que se incluya expresamente, después de la entrega el cliente es responsable de las actualizaciones, el control de acceso, las copias de seguridad, el seguimiento y la respuesta a incidentes. No garantizamos clasificaciones, tráfico, ventas, ingresos, conversión, aprobación de la plataforma, operación ininterrumpida ni ningún resultado comercial.
12. Confidencialidad
Each party must protect the other’s non-public information and use it only for the contract, except information already lawfully public, independently developed or required by law.
13. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, consecuentes, especiales o punitivas, pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades, reputación o datos. Nuestra responsabilidad total que surge de un proyecto se limita a los honorarios que realmente nos hayan pagado por ese proyecto. Nada excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la protección obligatoria del consumidor y la responsabilidad por dolo u otros casos en los que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o rescindir por falta de pago, incumplimiento sustancial, instrucciones ilegales, riesgo de seguridad, abuso o demora prolongada. El cliente deberá pagar el trabajo realizado, los costes de terceros comprometidos y la capacidad reservada. Las disposiciones sobre pago, propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad y disputas sobreviven.
15. Consumidores
Un consumidor del EEE que contrate a distancia puede tener derechos de desistimiento legales. Si el consumidor solicita expresamente el cumplimiento durante el perÃodo de desistimiento, podrá adeudarse una cantidad proporcional. El derecho podrá perderse tras el pleno cumplimiento cuando se preste el consentimiento y reconocimiento expreso legalmente requerido. Estos Términos nunca eliminan los derechos obligatorios.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados ​​por eventos que escapan al control razonable, incluidos cortes de energÃa, incidentes cibernéticos, acciones gubernamentales, guerras, desastres o fallas en la infraestructura de terceros. El pago por el trabajo completado sigue venciendo.
17. Derecho y disputas
Se aplica la ley búlgara. Para los clientes comerciales, los tribunales de Plovdiv, Bulgaria, tienen jurisdicción exclusiva. Los consumidores conservan la protección y jurisdicción obligatorias según la ley de su residencia habitual. Las partes primero deben buscar una solución amistosa por escrito.
18. generales
Las provisiones inválidas se ajustan sólo según sea necesario y el resto continúa. La falta de cumplimiento no es una renuncia. Podemos utilizar subcontratistas calificados y ceder cuentas por cobrar; el cliente no podrá transferir el contrato sin consentimiento. Los cambios del proyecto requieren escritura. Los términos del sitio web pueden cambiar prospectivamente, pero no alteran el alcance aceptado a menos que se acuerde.